· 什么是 PNET 执照？
· 甚麼是联科网络频宽?
· 如申請了 Megabyte Web service，要多久才能提供服務？
· 我是否要花費在域名？
· 我是否拥有自己的域名？
· 如果我本來有域名，我可否享有这个服务？
· 你的支援方法是怎样，以及支援时间有多长？
· 你们对突发事件有什么措施？
· 那些 50 POP3 邮件地址是真的 POP3 帐户吗？
· 在 50 POP3 邮件地址有什么儲存限制？
· 如要创作／刪除／更新邮件地址，要否另加收費？
· 如果我们需要多过五十个邮件地址和一百个 MBytes 的用量，怎么办？
· 你是否提供电传帐号？
· 你會否提供 撥號上網应用服务?
· 联科执业了多久？
联科在 1992 年成立，在 1996 年 10 月，取得 PNET 执照，作为一个网上服务提供者（ISP）．我们的 PNET 执照是 259．
[ Back to Top ]| · 什么是 PNET 执照？ 香港特別行政区指定每个 ISP 获得执照才能提供上网服务，这是为了公众的利益． [ Back to Top ] |
| · 甚麼是联科网络频宽? 联科在不同地方设置 了伺服器，组成环球宽频侍服器网络 (联科全球伺服器网络)，我们主要的侍服器设於洛杉机，有135Mbps骨干频宽 (QWest, Verio, Digex)，而在香港，我们有二部宽频侍服器，一部放在 iAdvantage 的创纪之城数据中心，提供 130Mbps HKIX 主干，而侍股器更用 100Mbps LAN port﹔另一部放在IXTech 的展贸中心数据中心，使用了他们的 60 Mbps ATM HKIX bandwidth，所有侍服器都是由 24x7 联科管理． [ Back to Top ] |
| · 如申請了 Megabyte Web service，要多久才能提供服务？ 通常都是三至五个工作天． [ Back to Top ] |
| · 我是否要花費在域名？ 是．你耍要缴付港币 200 元在香港建立一个域名，以及要缴付美金 70 元美国建立另一个域名，（首两年缴交美金 70 元，然后每年缴交美金 35 元）域名是属於你个人的． ＊联科将会为你申请域名，而你並不需要缴交任何服务费． [ Back to Top ] |
| · 我是否会拥有自己的域名？ 是．我们替顾客申请的域名是属於顾客的，如果顾客要转換去另一个 ISP，他亦可攜同域名一起转換． [ Back to Top ] |
| · 如果我本來有域名，我可否享有这个服务？ 当然可以．只要你告诉我们你的域名，我们就会替你转移．这个服务是免费的，但是，你必须证实你是域名的拥有者． [ Back to Top ] |
| · 你的支援方法是怎樣，以及支援时间有多长？ 联科提供一条支援热線及无限量电邮查询服务，但是基於资源限制，我们不能保证可以给你一个肯定的时间．根据以往统计，我们通常会在几小时之內回答问题． [ Back to Top ] |
| · 你们对突发事件有什么措施？ 我们的 伺服器有双重保险，首先是把资料传送到 mirror disk，然后再送去一个离線的储存器．加上如果其中一个 伺服器 坏了，另一个 伺服器会完成一切工作，直至那个 伺服器回愎正常．用戶在这个案件中要注意会有轻微的服务中断。我们希望在未来可以达到高的透明度。 . [ Back to Top ] |
| · 那些 50 POP3 邮件地址是真的 POP3 帐户嗎？ 可以. 他们是真实的POP3邮件箱,用戶可以选择转寄邮件去另一邮件箱,或创造一个邮件列表.例如用戶可以要求一个真正的电邮地址sales@company.com,同时拥有一个別名的电邮地址. [ Back to Top ] |
| · 在 50 POP3 电邮地址有什麼储存限制？ POP3 存放是包括在 100MB 超值商业上网套餐，但是若果真的超出 100MB 限制，我们也许可暂时储存电邮． [ Back to Top ] |
| · 如要创作／刪除／更新电邮地址，要否另加收费？ 所有的服务费已包括在每月收费的超值商业上网套餐． [ Back to Top ] |
| · 如果我们需要多过五十个电邮地址和一百个 兆位元組的用量，怎麼办？ 联科甚少有客戶超过这个用量，如果真的发生了，我们会为你重新订制． [ Back to Top ] |
| · 你是否提供 电传帐号? 我们有提供 电传帐号，它只是用作保安，用者只可透过它来转換密码． [ Back to Top ] |
| · · 你会否提供撥號上網应用服务? 不会．联科相信 dial-up 或宽频 ISPs 比较好，价钱既合理，无论在本地或外地，都可以享有我们的服务． [ Back to Top ] |